Le contexte
Le GEIQ Numérique Occitanie est un Groupement d’Employeurs pour l’Insertion et la Qualification dédié aux métiers du numérique dans la région Occitanie. Sa mission : créer un pont durable entre les entreprises, les publics éloignés de l’emploi et le territoire, via des parcours en alternance sécurisés et accompagnés.
Le site web jouait un rôle clé dans cette mission, mais ne reflétait plus pleinement :
- l’impact réel du dispositif,
- la diversité de ses publics (candidats, entreprises, partenaires),
- ni les exigences actuelles en matière d’expérience utilisateur, de performance et de visibilité en ligne.
L’objectif de la refonte du site internet était donc clair : faire du site un véritable outil au service de l’insertion, du recrutement et de la notoriété du GEIQ.
Étape 1 — Audit complet du site existant
Avant toute création, j’ai réalisé un audit approfondi du site existant, couvrant plusieurs dimensions :
UX/UI, SEO, performance technique, accessibilité, éco-conception et contenus.
Cet audit a mis en évidence plusieurs axes d’amélioration majeurs :
- des temps de chargement trop longs,
- un responsive incomplet sur certaines résolutions,
- une structure SEO perfectible (hiérarchie des titres, méta-données),
- une expérience utilisateur peu différenciée selon les cibles,
- un potentiel éditorial fort mais sous-exploité.
Ce travail a permis de poser un diagnostic clair et partagé, servant de base solide pour la refonte.
Étape 2 — Atelier d’idéation collaboratif
La refonte s’est construite autour d’un atelier d’idéation, réunissant la directrice du GEIQ, la community manager ainsi que les gérants d’entreprises adhérentes.
L’objectif : co-construire le futur site, en partant des usages réels et des besoins concrets de chaque public.
L’atelier a alterné des temps de réflexion, de discussion et de production :
- icebreaker sous forme de quiz UX & marketing digital,
- définition des cibles et de leurs attentes,
- formulation de user stories,
- exercice de Starbursting pour identifier toutes les questions auxquelles le site doit répondre,
- priorisation des contenus et des fonctionnalités,
- esquisses rapides de la page d’accueil.
Cette phase a permis d’aligner tous les acteurs autour d’une vision commune et de poser des bases stratégiques solides.
Étape 3 — Structuration des parcours & arborescence
À partir des enseignements de l’atelier, j’ai conçu une nouvelle arborescence claire et orientée utilisateurs, structurée autour des trois grandes cibles :
- les candidats,
- les entreprises,
- les partenaires & institutionnels.
Chaque parcours a été pensé pour répondre rapidement aux questions clés, rassurer, guider et inciter à l’action, tout en valorisant l’impact social du GEIQ.
Étape 4 — Wireframes & conception UX
J’ai ensuite réalisé l’ensemble des wireframes, en travaillant :
- la hiérarchie de l’information,
- la clarté des messages,
- la place des témoignages,
- les appels à l’action,
- la lisibilité sur tous les supports.
L’UX a été pensée pour être simple, inclusive et rassurante, en cohérence avec les valeurs du GEIQ.
Étape 5 — Direction artistique & UI design
Ma partie préférée ! La maquette graphique s’appuie sur la charte mise à jour du GEIQ, avec un travail particulier sur :
- la cohérence visuelle,
- l’accessibilité (contrastes, lisibilité),
- l’utilisation de pictogrammes,
- la mise en valeur des contenus humains (témoignages, parcours, impact).
L’interface se veut à la fois institutionnelle, chaleureuse et engagée, à l’image du dispositif.
Étape 6 — Intégration, responsive & bonnes pratiques
Le site a été intégré en respectant les bonnes pratiques actuelles :
- responsive design sur l’ensemble des écrans,
- optimisation des performances,
- structuration SEO (balises, contenus, liens),
- attention portée à l’éco-conception (poids des pages, images, simplicité).
Un projet porteur de sens
Ce projet de refonte de site internet illustre parfaitement ma manière de travailler : écoute, pédagogie, co-construction et stratégie au service du design.
Au-delà d’une refonte graphique, il s’agissait de concevoir un site utile, aligné avec les valeurs du GEIQ et capable d’accompagner durablement ses actions sur le territoire.